保修范围免责声明:
本保修仅涵盖从美国或加拿大的授权零售商处购买的 Majesty 品牌产品,或直接从 www.majestyskisamerica.com 购买的产品。
Majesty Skis America LLC 不处理在美国或加拿大境外购买的产品索赔,包括从北美以外的折扣互联网零售商购买的产品。如果您在美国或加拿大境外购买了 Majesty 产品,请直接联系卖家。
保修条件:
Majesty Skis America 保证 Majesty 产品自原始购买之日起 12 至 24 个月内(视产品而定)无材料或工艺方面的制造缺陷。
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购买凭证:需要原始收据或电子订单确认函的副本。无一例外。
- Majesty 在本保修下的唯一义务是审查索赔,修理或更换有缺陷的产品。如果修理或更换不可行,Majesty 可以提供有效期为 12 个月的商店信用。
场地滑雪 = 保修失效(行业标准):
场地和地形障碍滑雪是高冲击环境,滑雪板经常会接触到栏杆、箱子和混凝土等坚硬表面。 当您选择在地形公园滑雪时,您需自行承担风险,其中包括损坏甚至毁坏滑雪板的风险,有时甚至在您第一次滑行时就会发生。
Majesty 滑雪板专为性能而打造,但没有滑雪板是坚不可摧的。我们不会在滑雪板中添加额外的树脂,以使其在高冲击环境中更耐用。我们制造的滑雪板轻巧、灵活且高性能。任何因撞击雪以外的任何物体而造成的损坏,包括边缘裂缝、固定器脱落、分层和其他物理损坏,都将使您的 2 年有限保修失效。如果您选择在地形公园滑雪,您将承担硬表面损坏的风险。这是行业标准,Majesty 与其他滑雪品牌没有什么不同。
如何提出保修索赔:
请按照以下步骤开始保修流程:
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自我评估产品是否存在合法的制造缺陷,或者损坏是否由事故或误用引起。
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使用“联系我们”表格联系我们,并包含以下信息:
- 产品详细信息(型号、尺寸、颜色)
- 缺陷描述以及发生的时间/方式
- 购买凭证和购买详细信息(零售商和日期、订单号)
- 您的联系信息(姓名、电话、电子邮件)
在将您的索赔转发给工厂审查之前,我们可能会要求提供额外信息,例如缺陷照片。如果您的索赔有效,我们可能会提供维修、更换或信用额度。
一般保修指南:
- Majesty 拥有唯一酌情权来确定产品是否存在制造商缺陷。
- 保修仅对原始购买者有效,不可转让。
- 保修仅适用于从美国或加拿大零售商处购买的原始购买凭证。
- 保修不涵盖意外或附带损坏,或因滥用、误用或不当安装造成的损坏。
- 维修或更换的产品在原始保修期的剩余时间内仍受保修。
滑雪板和 AT 固定器 – 2 年保修指南:
涵盖:
- 工艺和材料的制造缺陷
- 在美国或加拿大购买的产品或直接从 Majesty 购买的产品。
不涵盖:
- 在美国或加拿大境外购买的产品,
- 正常磨损(例如,顶板损坏、划痕、碎屑、凹痕...)
- 误用或撞击造成的损坏(例如,岩石、树桩、栏杆、路缘石)
- 固定器安装不当造成的损坏
- 安装不止一次的滑雪板
- 溶剂、粘合剂或缆车事故造成的损坏
- 后果性或附带性损坏
滑雪杖的保修标准与上述相同,滑雪杖的保修期为 1 年。
护目镜 – 1 年保修指南:
涵盖:
不涵盖:
- 撞击或不当使用造成的镜片或镜框划痕或损坏
- 清洁不当或尝试更换镜片造成的镜片损坏
- 误用或不当佩戴造成的损坏
服装保修指南:
Majesty 服装保修制造缺陷,但不保修不当佩戴、使用或护理等问题。
涵盖:
不涵盖:
- 正常磨损、褪色、缩水、撕裂或破损
- 洗涤或烘干不当造成的损坏
注意:脏污或弄脏的服装将不予检查,并将在客户承担费用的情况下退回或回收。
运输指南:
如果您要运输滑雪板进行保修服务:
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运输前拆下固定器。Majesty 对随滑雪板运输的任何固定器概不负责。
- 使用坚固的箱子和保护性包装材料。
- 如果提供,请在箱子外面注明退货授权号 (RA#)。