Descargo de responsabilidad de la cobertura de la garantía:
Esta garantía cubre únicamente los productos de la marca Majesty comprados a un distribuidor autorizado en los Estados Unidos o Canadá, o directamente en www.majestyskisamerica.com.
Majesty Skis America LLC no tramita reclamaciones de productos adquiridos fuera de los Estados Unidos o Canadá, incluidos los productos comprados a minoristas de descuento en línea fuera de Norteamérica. Si ha comprado sus productos Majesty fuera de EE. UU. o Canadá, póngase en contacto directamente con el vendedor.
Condiciones de la garantía:
Majesty Skis America garantiza que los productos Majesty están libres de defectos de fabricación en material o mano de obra durante 12 a 24 meses (dependiendo del producto), a partir de la fecha original de compra.
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Comprobante de compra: Se requiere una copia del recibo original o la confirmación del pedido electrónico. Sin excepciones.
- La única obligación de Majesty bajo esta garantía es revisar la reclamación, reparar o reemplazar el producto defectuoso. Si la reparación o el reemplazo no son factibles, Majesty puede ofrecer un crédito en tienda válido por 12 meses.
Esquí en park = Anulación de la garantía (estándar de la industria):
El esquí en parks y obstáculos del terreno son entornos de alto impacto donde los esquís a menudo entran en contacto con superficies duras como raíles, cajones y hormigón. Cuando elige esquiar en parques de terreno, lo hace bajo su propio riesgo y eso incluye el riesgo de dañar o incluso destruir sus esquís, a veces tan pronto como en su primera bajada.
Los esquís Majesty están fabricados para rendir, pero ningún esquí es indestructible. No rellenamos nuestros esquís con resina extra para hacerlos más duraderos en entornos de alto impacto. Fabricamos esquís ligeros, ágiles y de alto rendimiento. Cualquier daño causado por impactos con cualquier cosa que no sea nieve, incluyendo grietas en los cantos, desgarros de fijaciones, delaminación y otros daños físicos, anulará su garantía limitada de 2 años. Si elige esquiar en parques de terreno, acepta el riesgo de daños por superficies duras. Esto es un estándar de la industria y Majesty no es diferente a cualquier otra marca de esquís.
Cómo presentar una reclamación de garantía:
Por favor, siga estos pasos para iniciar el proceso de garantía:
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Evalúe usted mismo si el producto tiene un defecto de fabricación legítimo o si el daño se produjo debido a un accidente o mal uso.
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Contáctenos utilizando el formulario "Contacto" e incluya lo siguiente:
- Detalles del producto (modelo, tamaño, color)
- Descripción del defecto y cuándo/cómo ocurrió
- Prueba de compra y detalles de la compra (minorista y fecha, número de pedido)
- Su información de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico)
Es posible que solicitemos información adicional, como fotos del defecto, antes de enviar su reclamación para revisión de fábrica. Si su reclamación es válida, podemos ofrecer una reparación, reemplazo o crédito.
Pautas generales de garantía:
- Majesty tiene la única discreción para determinar si un producto tiene un defecto de fabricación.
- La garantía es válida solo para el comprador original y no es transferible.
- La cobertura se aplica solo con el comprobante de compra original de un minorista de EE. UU. o Canadá.
- La garantía no cubre daños accidentales o incidentales, ni daños resultantes de abuso, mal uso o ajuste inadecuado.
- Los productos reparados o reemplazados están cubiertos por el resto del período de garantía original.
Esquís y fijaciones AT – Pautas de garantía de 2 años:
Cubierto:
- Defectos de fabricación en mano de obra y materiales
- Productos comprados en EE. UU. o Canadá o directamente de Majesty.
No cubierto:
- Productos comprados fuera de EE. UU. o Canadá,
- Desgaste normal (por ejemplo, daños en la capa superior, arañazos, astillas, golpes...)
- Daños por mal uso o impacto (por ejemplo, rocas, tocones, raíles, bordillos)
- Daños por una instalación incorrecta de las fijaciones
- Esquís montados más de una vez
- Daños causados por disolventes, adhesivos o accidentes en telesillas
- Daños consecuenciales o incidentales
Los bastones de esquí están cubiertos por los mismos estándares que los anteriores; el período de garantía de los bastones de esquí es de 1 año.
Gafas – Pautas de garantía de 1 año:
Cubierto:
- Defectos de fabricación en la mano de obra, montura, correas, bisagras y lentes
No cubierto:
- Arañazos o daños en la lente o la montura por impacto o uso indebido
- Daños en la lente por limpieza inadecuada o intentos de reemplazar la lente
- Daños por mal uso o ajuste incorrecto
Pautas de garantía de ropa:
Las prendas Majesty tienen garantía contra defectos de fabricación, pero no contra problemas como ajuste, uso o cuidado inadecuados.
Cubierto:
- Costura, cremalleras, broches o cordones defectuosos
No cubierto:
- Desgaste normal, decoloración, encogimiento, rasgaduras o desgarros
- Daños causados por un lavado o secado inadecuados
Nota: Las prendas sucias o manchadas no serán inspeccionadas y serán devueltas o recicladas a cargo del cliente.
Pautas de envío:
Si va a enviar esquís para el servicio de garantía:
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Retire las fijaciones antes de enviar. Majesty no se hace responsable de ninguna fijación enviada con los esquís.
- Utilice una caja resistente y materiales de embalaje protectores.
- Si se proporciona, incluya el número de autorización de devolución (RA#) en el exterior de la caja.
